En person som befann sig i byggnaden uppfattade kraftig röklukt i trapphuset och ringde 112 och meddelade också att det syntes rök från balkongen och brevlådan från en lägenhet. Det uppgavs vidare att det troligen fanns en person kvar inne i lägenheten. Rökdykare sattes in för livräddning och påträffade personen som bars ut och räddningstjänstens personal påbörjade livräddande åtgärder i väntan på att ambulans kom till platsen. Rökdykarna gick tillbaka in i lägenheten och släckte branden samt påbörjade ventilering av röken.