När räddningstjänsten anländer till platsen är det rökigt i trapphuset. Pulversläckare används genom lägenhetsdörren för att dämpa förloppet. Därefter påbörjas rökdykning och ventilering av trapphuset. Rökdykarna tar sig in och kan lokalisera och släcka branden. Sedan påbörjas restvärdesarbete. Den direkta brandorsaken bedöms vara överhettning i mobiltelefonladdaren som vid brandstarten varit placerad i sängen.