Mobil sprinklerenhet, Q-fog, startade samtidigt som brandlarmet startade. Personal på boendet påbörjade släckning med inomhusbrandpost. Gardiner var inte flamsäkra och branden spreds till madrassen i sängen som har ett flamsäkert överdrag. Standardtest är för brand från cigaretter eller tändare men inte för brand i gardiner, täcke eller kudde. Automatlarm larmade och personal ringde även 112 och bekräftade brand. Första styrkan fick inte information om pågående brand och person kvar. Utlarmningen följde inte larmplan. Automatlarmet uppgraderades inte till brand i byggnad vilket gjorde att endast mindre resurs larmades.