Boende uppmärksammar rökutvecklingen och larmar räddningstjänsten. Inledande uppgifter från SOS anger att det är kraftig rökutveckling och att det finns kvar många personer i byggnaden, på båda våningsplanen. Vid räddningstjänstens ankomst är det en kraftig brand från ena gaveln av byggnaden och släckinsats inleds från baksidan av byggnaden via en balkong. Branden misstänks vara anlagd vilket föranleder en undersökning för att fastställa brandorsaken.