Sista personen i familjen lämnade bostaden ca kl. 9:15. Den närmaste grannen kommer hem strax efter kl. 15:00, och ser att det ryker från huset. Han tar sig in via entrédörren för att se om någon är kvar i fastigheten. När räddningstjänsten anländer så brinner det genom väggen på andra våningen och fastigheten är rökfylld. Räddningsledaren beslutar om livräddning genom rökdykning.