En granne ser rök från skorstenen samt att det finns beläggning runt köksfönstret. Grannen vet att huset värms upp med el och ringer därav in till huset men får inget svar och larmar då räddningstjänsten. Enligt brandutredningen har branden troligen startat i ett äldre kyl/frysskåp som var placerat nedanför källartrappan. Brandgaserna har sedan spridits via källartrappan till 1:a våningen samt övriga delar av källaren.