Tisdagen den 30/10-12 klockan 22:03:27 blir räddningstjänsten larmade till ett gruppboende (LSS-boende), i Kristianstad. Larmet inkommer som ett automatiskt brand-larm. När räddningstjänsten anländer till platsen får man uppgifter från personalen på boen-det, att det brinner i en lägenhet och att en person skall vara kvar i den aktuella lägenheten. Innan räddningstjänsten har anlänt, har personalen på boendet försökt att ta sig in i sovrummet i den branddrabbade lägenheten och försökt släcka branden med en handbrandsläckare. På grund av rökutvecklingen samt att personen i lägenheten har satt en byrå på insidan av dörren till sovrummet, har man inte lyckats släcka branden eller få ut personen ur lägenheten.