I början av april 2000 inträffade i Borlänge en tågolycka när ett antal tankvagnar innehållande gasol spårade ur och välte. Parallellt med det operativa arbetet uppstod naturligtvis en rad informations- och kommunikationsproblem. Bland annat måste boende i närheten evakueras till följd av olyckan. På ungefär samma ställe inträffade 1998 en annan tågolycka när två godståg kolliderade varvid några containervagnar spårade ur. Hade man vid olyckan 2000 nytta av de erfarenheter man dragit vid det förra olyckstillfället? Det är bland annat denna fråga som pol mag Anna Norling, Demokratiinstitutet vid Mitthögskolan i Sundsvall, belyser i denna studie. Studien koncentrerar sig på de kommunala informationsinsatserna medan medierapporteringen och kommuninvånarnas reaktioner lämnas utanför. Statens Räddningsverk (SRV) och Överstyrelsen för civil beredskap (ÖCB) har ekonomiskt stött projektet.