Inledning; Räddningsverkets utbildning, Ledarrollen, Problemområden Chef - ledare McGregors teori X och Y Ledarstilsmodeller; En endimensionell ledarstilsmodell, Effektivitet, En tvådimensionell ledarstilsmodell, Ledar- och medinflytande, Värderingar och attityder Motivation; Behovspyramiden, Yttre och inre faktorer Grupper; Gruppkaktär, Gruppens utveckling, Situationsanpassat ledarskap, Om grupper enligt McGregor Kommunikation, Johari fönster