Avsikten med denna rapport är att sammanställa erfarenheter om hur myndigheter på bästa sätt kan planera när det gäller information vid kriser. Kriskommunikation definieras som det utbyte av information som sker inom och mellan myndigheter, organisationer, medier samt intresserade individer och grupper före, under och efter en svår påfrestning i samhället.