Kvinnan larmar om brand i byggnaden via trygghetslarmet, och uppger att branden ska ha startat i mikrovågsugnen. Operatören kopplar vidare till SOS Alarm som larmar räddningstjänsten. Vid framkomst anlände styrkan vid villans framsida och såg branden i vänstra delen. Information från vittnen var att två personer troligen fanns i högra delen av byggnaden. Risk för spridningsrisk på villans baksida på grund av torrt buskage och träd samt närliggande byggnader.