I detta forskningsprojekt har representanter från näringsliv och myndigheter i 14 olika län deltagit i ett simuleringsspel. Resultaten från de 21 genomförda speldagarna visar hur konsekvenser av en långvarig betalstörning kan hanteras gemensamt. Framgångsfaktorer är: att tidigt erbjuda många betalalternativ, trygghetsskapande kommunikation, att undvika hamstring eller stillestånd i varuförsäljning och att skapa trygghet i butiker genom extra personal.