En policy är ett styrande dokument på strategisk nivå som sätter ramarna för arbetet. Policyn kan med fördel kompletteras med riktlinjer. En policy anger övergripande mål och inriktning för arbetet, medan riktlinjer ger anvisningar för hur målen ska uppnås. I vissa fall kan kontinuitetspolicyn ingå som en del i en mer övergripande policy, exempelvis en säkerhetspolicy, kvalitetspolicy eller riskpolicy. I det här dokumentet ges exempel på vad en kontinuitetspolicy och tillhörande riktlinjer kan innehålla.