Två personer befann sig i huset. Mannen uppmärksammade röklukt samt ett mullrande ljud och gick ner till pannrummet för att kontrollera. Väl i pannrummet upptäcker mannen vattenånga som kommer ut ur skvallerröret från expansionskärlen och att det brinner i innervägg i anslutning till trappen. Mannen uppmärksammar kvinnan om att det brinner. Tiden från det att mannen uppmärksammade röklukten är då ca 3-5 minuter. Båda personerna lämnar huset och larmar SOS.