Företaget har under en tid haft mindre problem med värmesystemet. När personal anländer på morgonen upptäcker dom att lyset i lokalerna inte fungerar och konstaterar att en propp utlöst. En ny propp sätts i och lyset återkommer. Kort därefter känner personalen röklukt och konstaterar att det brinner i pannrummet. Man larmar samt gör ett försök att släcka med hjälp av handbrandsläckare men röken är för kraftig för att komma åt släckaren. Man inväntar därefter räddningstjänsten. När räddningstjänsten anländer konstaterar man kraftig rökutveckling från pannrummet. Dock är branden nästan släckt pga. att inkommande vattenledning i pannrummet brunnit av och nästan släckt branden.