En granne som varit ute kommer hem och upptäcker att rök väller ut från ett vädringsfönster till en lägenhet på bottenplan invid port nr Hon ser även att det rör sig en person i lägenhet. Hon bedömer att det är brandrök och ringer 112. Hon försöker genom att ropa till personen i lägenheten få denne att öppna ytterdörren och komma ut i trapphuset utan resultat.