Utredningen fokuserar på brandvarnare kopplade till trygghetslarm. En sjuksköterska anlände till ett radhus i tre plan och möttes av ett rökskimmer och röklukt i hallen. Hon gick till köket som är en trappa upp och fann personen i det rökfyllda köket. Det brann med öppna lågor i en brödrost. Ingen brandvarnare hade aktiverat. Hon ringde 112 och under samtalet gick brandvarnaren igång och larmcentralen kopplade upp och frågade vad som hänt. Personen i hushållet ville inte följa med ut så sköterskan tog ut brödrosten och inväntade räddningstjänsten. En brandvarnare fanns placerad i hallen, i entrén till radhuset.