En granne uppmärksammades på att det vällde ut rök från en balkong, hoppade upp på den närliggande balkongen och öppnade ett av balkongens inglasningsfönster i den branddrabbade lägenheten. En annan granne ringde 112. Vid framkomst ser brandpersonal att det ryker från första våningen och startar med stegresning mot balkongen.