Vid framkomst ca. 23:23.00, rapporteras det om kraftig brand och lågorna slår ut från bottenvåningen. Det kommer uppgifter om att personer saknas och inriktning på insatsen är livräddning. Personalen förbereder för rökdykning, genom att säkerställa brandvatten-försörjningen och påbörja släckning i byggnaden. Släckningen kommer att möjliggöra rökdykning, när nästa styrka anländer. Hela huset är kraftigt brand och rökskadat, pga. rasrisk finns det bara begränsade möjligheter att ta sig in i huset i utrednings syfte.