På fredag kväll den 15 maj, cirka kl. 21:50, ringde en granne till den aktuella adressen in till. Den aktuella byggnaden bestod av 3 våningsplan och källare och under larmsamtalet framkom det att det fanns 3 personer kvar i byggnaden. Anledning till utredningen är att två personer omkom i branden. Enligt uppgift fanns ingen brandvarnare i byggnaden vilket kan anses som ett misslyckande gällande det förebyggande arbetet för MBR och hemtjänsten.