Under de senaste åren har Sverige upplevt stormar som skapat situationer där myndigheters kommunikation med allmänheten inte kunnat ske över telefon eller internet utan genom andra kanaler. För att få en ökad kunskap om hur dessa olika aktörer arbetat i samband med dessa händelser och därigenom kunna utveckla den egna verksamheten önskar Krisinformation.se genomföra en undersökning som ska ge en kunskapsöversikt över de arbetsmetoder som använts och av de erfarenheter som gjorts i samband med detta arbete. Syftet med undersökningen är dels att ge en kunskapsöversikt över hur kommuner, länsstyrelser och andra relevanta aktörer har kommunicerat med allmänheten då el, telefoni och internet inte fungerat, dels att ge en översikt över hur allmänheten upplevt de kommunikationsinsatser som genomförts. Undersökningen ska inte utvärdera myndigheternas insatser eller deras förmåga till samordning utan snarare ge en översikt över hur olika aktörer gör för att lösa problem som uppstår gällande kommunikation med allmänheten vid tillfällen då el, telefoni eller internet saknas.