Medan familjen var inne i huset så ringde troligtvis en granne till SOS kl 11:04:19. Innan det har branden inte varit upptäckt och ingen vet hur den börjat. Vid upptäckt är branden kraftig. Den upptäcks när det hörs en smäll som låter som om glas krossas eller liknande. Kraschet skulle kunna vara en ampel som ramlar ner i altangolvet. Branden är kraftig och har sådan hög värmestrålning så att det börjat brinna i häcken som är ca 6-7 meter från initialbranden. Grannen underrättar ägaren.