Ett larm inkommer till SOS där uppringaren uppger att det är lågor från ett fönster. Vid framkomst finns misstanke om att personer finns kvar i huset och ordern blir livräddning med angreppsväg via entrén. Efter cirka en timme in i insatsen kommer en av de boende hem från jobbet och delger att partnern brukar befinna sig i ett utrymme i källaren. Rökdykare beordras in och finner personen. Insatsutvärderingen kommer att belysa fakta och faktorer som ur ett lärande perspektiv kan utveckla organisationen.