Den här undersökningnen presenterar förväntningar på räddningstjänstens förmåga. Material till undersökningen har insamlats via en enkätundersöknig med högstadieelever, pensionärer samt butiksansvariga. Sammanlagt svarade 41 personer på enkäterna. Undersökniningen gjordes i Charlottenberg i västra Värmland. Undersökningen tar upp frågeställningar om urvalets uppfattningar, kunskap och förväntningar på räddningstjänst. Den här studien visar att räddningstjänsten har ett stort förtroende hos det urval som svarat på enkäterna. Respondenterna anser att räddningstjänsten har förmågan och kunskapen att hantera de olyckor som kan uppstå i deras kommun.