Personal larmade polisen när det automatiska brandlarmet aktiverades och går in tillsammans med polispatrull i rummet på tredje våningen där det brinner. Räddningstjänsten Syd larmas inte pga. av att larmet endast går direkt till polisen. En person står innanför dörren med ett täcke som brinner. Personal från hotellet släcker branden med en skumsläckare. I rummet finns mycket rök och personal uppger att rök spridit sig ut i korridoren. De brandskador som finns i rummet är på täcket och på golvet innanför dörren.