En granne passerade berörd lägenhetsdörr och uppmärksammade att brandvarnaren signalerade. Grannen larmade SOS Alarm och började sedan försöka att få kontakt med lägenhetsinnehavarna genom att banka på berörd lägenhetsdörr. Räddningsinsatsen genomfördes enligt RSG:s rutiner. (Dock en avvikelse, rökdykningen fortsattes fast det fanns 3-4 slangbrott på rökdykarslangen. Bedömning gjordes, det var livräddning)