En bilist som passerar utanför upptäcker branden och larmar SOS Alarm. En granne upptäcker också branden och kommer till fastigheten där man försöker att ta hand om den skadade. När Räddningstjänsten kommer till platsen slår kraftiga eldslågor ut från entrédörren och ett fönster. Sannolikt är det en värmemadrass som är orsak till branden.